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Questions fréquemment posées
Comment se déroule le processus d'achat ?
Le processus d'achat dans notre boutique en ligne est très simple : sélectionnez les produits que vous souhaitez, ajoutez-les au panier et saisissez vos données personnelles. Ensuite, un de nos collaborateurs vous contactera pour confirmer votre commande, vous informer des promotions et des délais de livraison, et répondre à toutes vos questions. Si vous avez commandé des produits de différents fournisseurs, plusieurs collaborateurs pourront vous contacter.
Comment fonctionne la livraison ?
Nos produits sont livrés par des revendeurs locaux qui ont déjà les produits en stock. La livraison est effectuée par des services de messagerie locaux et prend généralement entre 24 et 48 heures. Selon votre emplacement, ce délai peut être légèrement plus long.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Pour votre sécurité et la nôtre, le paiement n'est possible qu'en espèces à la livraison. De cette façon, vous pouvez vérifier la commande avant de payer.
Puis-je payer par carte de crédit ?
Actuellement, nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit. La seule option disponible est le paiement à la livraison pour garantir la sécurité de toutes les parties concernées.
Pourquoi ai-je été contacté par plusieurs collaborateurs ?
Notre boutique travaille avec plusieurs fournisseurs et centres logistiques pour vous offrir les meilleurs prix. Par conséquent, vous pouvez être contacté séparément pour confirmer les produits que vous avez commandés.
Pourquoi ma commande arrive-t-elle en plusieurs colis ?
Pour vous offrir les meilleurs prix, nous travaillons avec différents fournisseurs. Si vous avez commandé des produits différents ou en promotion, ils peuvent être livrés dans des colis séparés.
